Страховая занизила выплату по ОСАГО — что делать

Заплатили вдвое меньше нужного. Как оспорить оценку страховой, через кого идти и что взыскать дополнительно.

Что делать если страховая занизила выплату по ОСАГО

Попали в аварию, сделали всё правильно, подали документы — а страховая заплатила в два раза меньше, чем нужно на ремонт. Или вообще отказала. К сожалению, это не редкость. Но и не тупик.

Почему страховые занижают выплаты

Официально — они считают по единой методике РСА. На практике — занижают стоимость запчастей, игнорируют скрытые повреждения, оспаривают связь ущерба с конкретным ДТП.

Иногда это честная ошибка. Иногда — осознанная политика: большинство людей не судятся, принимают что дали и уходят.

Что делать

Шаг 1. Не торопитесь подписывать соглашение об урегулировании убытка. Если подпишете — претензии будут закрыты.

Шаг 2. Закажите независимую оценку у эксперта-техника. Это ключевой документ. Эксперт считает по той же единой методике, но без желания занизить. Разница в оценках бывает в полтора-два раза.

Шаг 3. Направьте претензию в страховую. Укажите реальную сумму ущерба по экспертизе, приложите заключение. Страховая обязана ответить в течение 10 рабочих дней.

Шаг 4. Если не платят или доплачивают мало — обратитесь к финансовому уполномоченному (страховому омбудсмену). Это обязательный этап перед судом по спорам до 500 тысяч рублей.

Шаг 5. Суд. Взыскивается разница + неустойка 1% в день + штраф 50% от суммы + расходы.

Что важно знать о неустойке

1% в день — это серьёзно. При задолженности в 100 тысяч рублей это тысяча рублей ежедневно. За три месяца судебного процесса — 90 тысяч только неустойки. Страховые компании это понимают и нередко выходят на мировую до вынесения решения.

Срок исковой давности

По ОСАГО — 3 года с момента ДТП. Но лучше не тянуть: чем раньше, тем свежее документы и тем проще доказать связь повреждений с конкретной аварией.

Если отказали совсем