ИСЛЕКС

Помогу вернуть деньги за услугу, которую оказали плохо или не оказали вообще

Вы заплатили за услугу, но исполнитель сорвал сроки, сделал работу некачественно или просто не выполнил обещанное

от 30 000 ₽

Ваша ситуация

Когда за услугу уже заплачено, а результата нет, исполнитель часто затягивает ответ, обещает «исправить» или просто перестаёт выходить на связь. Я подготовлю претензию, а при отказе — иск с требованием вернуть оплату, взыскать неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда. Ваша задача — не уговаривать исполнителя, а юридически вернуть свои деньги.

Опишите, за какую услугу вы заплатили и что пошло не так — скажу, как вернуть деньги:

  • Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу?

  • Что делать, если услугу оказали частично?

  • Можно ли расторгнуть договор с онлайн-курсом, фитнес-клубом или юристом?

  • Что можно взыскать кроме оплаченной суммы?

  • Нужна ли претензия перед подачей иска?

Что я сделаю

  1. Изучу договор, переписку и оплату по услуге
  2. Определю, можно ли требовать возврат всей суммы или части оплаты
  3. Подготовлю претензию о расторжении договора и возврате денег
  4. Рассчитаю неустойку, штраф 50% и моральный вред
  5. При отказе исполнителя вернуть деньги подам иск и проведу дело в суде

Результат

Оценка перспектив возврата денег
Подготовка претензии и расчёта требований
Расторжение договора и возврат оплаты
Взыскание неустойки, штрафа и морального вреда
Сопровождение дела до фактического результата

Частые вопросы

Да. По ст. 32 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Если расходов не было — возврат полной суммы.
Бремя доказывания качества услуги лежит на исполнителе, а не на потребителе. Зафиксируйте недостатки письменно или фото/видео и направьте претензию. Отказ — основание для суда.
По общему правилу — нет, это не обязательный досудебный этап. Но претензия часто решает вопрос быстро и без суда, а отказ на неё усиливает позицию в суде при взыскании штрафа 50%.
Устный договор тоже действителен. Доказательствами служат: переписка в мессенджерах, квитанции об оплате, скриншоты, свидетели. Отсутствие бумажного договора не лишает вас защиты по ЗоЗПП.
Дела о защите прав потребителей рассматриваются в среднем 1,5–3 месяца. Государственная пошлина при подаче иска не уплачивается — это льгота для потребителей.

Расскажите что произошло — составим претензию и добьёмся возврата

Оставьте заявку — бесплатно оценим ситуацию

+7
ПозвонитьМакс