Дела
Реальные примеры успешно завершённых дел. Имена и детали изменены для соблюдения конфиденциальности.
Купил автомобиль — через несколько часов он сломался: как мы помогли вернуть деньги через суд
Ситуация
Клиент купил автомобиль в автосалоне и рассчитывал, что после оформления сделки сможет сразу им пользоваться. Но уже через несколько часов машина вышла из строя настолько серьезно, что понадобился эвакуатор. Вместо спокойной покупки человек получил поломку, расходы на доставку автомобиля в сервис и полное непонимание, как теперь вернуть свои деньги. Мы изучили документы, подготовили претензию, а затем обратились в суд с иском о защите прав потребителя.
Результат
✓ Суд удовлетворил требования клиента и взыскал с автосалона полную стоимость автомобиля, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Для клиента это означало главное: он не остался с неисправной машиной и убытками один на один.
Навязанный опционный договор в автосалоне: как мы через суд вернули клиенту все деньги
Ситуация
После покупки автомобиля клиент обнаружил, что вместе с основной сделкой подписал опционный договор, который ему фактически навязали в автосалоне. Отдельной пользы эта услуга для него не имела, осознанного выбора не было, а при оформлении документы подавались как часть обязательного пакета. Когда он понял, за что именно заплатил, обратился к нам за защитой. Мы обратились в суд и доказали, что услуга была навязана потребителю и не представляла для него реальной необходимости.
Результат
✓ Суд расторг договор и взыскал с ответчика полную стоимость, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы. Клиент не только вернул деньги, но и получил понятный, законный результат.
Возврат денег за онлайн-обучение через суд
Ситуация
Клиентка обратилась к нам, когда уже была уверена, что деньги за онлайн-обучение вернуть не получится. Договор был составлен так, что создавалось впечатление полной безвыходности: обучение началось, значит оплата якобы не возвращается. Мы изучили условия договора и пришли к выводу, что у нее есть право на расторжение без компенсации за пройденное обучение. Подготовили претензию, затем иск по защите прав потребителя и добились наложения обеспечительных мер.
Результат
✓ Суд удовлетворил требования клиентки. С ответчика взыскали уплаченные по договору деньги, компенсацию морального вреда, штраф 50% от суммы иска и судебные расходы. Для клиентки это был не просто возврат средств, а восстановление чувства справедливости и контроля над ситуацией.
Автосалон продал машину, но деньги не вернул: взыскали всю сумму
Ситуация
Клиент передал автомобиль в автосалон на реализацию, машину продали, но деньги собственнику так и не выплатили. Вместо расчета шли обещания, переносы сроков и уклончивые ответы. Ситуацию осложняло то, что у клиента не сохранились оригиналы документов на автомобиль, и из-за этого ему казалось, что доказать свои права будет почти невозможно.
Результат
✓ Мы собрали доказательства по сделке, подтвердили право клиента на деньги и добились взыскания всей суммы с автосалона. Даже отсутствие оригиналов документов не помешало защитить интересы клиента и вернуть ему полный расчет.